Оплата и возврат
Как оплатить
Оплата принимается картами Visa, Mastercard, ArCa и Мир на защищённой платёжной странице банка. Данные карты вводятся на стороне банка и передаются по защищённому соединению, я их не вижу и не храню. Также можно оплатить переводом на расчётный счёт компании по счёту — напишите мне, и я пришлю реквизиты.
Цены указаны в долларах США и в армянских драмах. Оплата проводится в армянских драмах по курсу на день оплаты.
После оплаты на ваш email приходит чек.
Безопасность платежей
Оплата проходит на защищённой платёжной странице банка-эквайера по стандартам безопасности платёжных систем (PCI DSS). Данные карты передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS) и не хранятся на сайте. Для подтверждения оплаты банк может запросить код 3-D Secure. Комиссия за оплату картой с покупателя не взимается.
Как вы получаете оплаченное
| Что купили | Как получаете | Срок |
|---|---|---|
| Практикум «Не могу отпустить» | Ссылка на скачивание PDF и аудио на email | обычно сразу, не позднее 24 часов |
| Индивидуальная консультация | Подтверждение и ссылка на видеовстречу на email | в течение 24 часов, встреча — в выбранное время |
Физической доставки нет: все услуги оказываются онлайн.
Возврат
| Ситуация | Что делаю |
|---|---|
| Консультация отменена или перенесена не позднее чем за 24 часа | Полный возврат или перенос на другое время — на выбор |
| Консультация отменена менее чем за 24 часа или клиент не пришёл | Возврат не производится |
| Консультация отменена по моей инициативе | Полный возврат или перенос — на выбор клиента |
| Практикум: ссылка не пришла или файлы не открываются, а я не смогла исправить это в течение 3 дней | Полный возврат |
| Практикум: доступ получен и файлы работают | Возврат не производится, так как цифровой продукт уже передан |
| Ошибочная или повторная оплата | Полный возврат лишней суммы |
Как запросить возврат
Напишите на kuznetsovam2529@gmail.com: имя, email, дату и сумму оплаты и причину возврата. Я отвечу в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата. Срок зачисления — до 10 рабочих дней, он зависит от банка, выпустившего карту.